PIAGAM PELANGGAN

Kami adalah bertanggungjawab memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan memuaskan hati pelanggan serta layanan yang adil dan saksama.

 

Dengan itu kami berjanji:

 

  • Memastikan surat pelantikan dikeluarkan dalam masa 30 hari bekerja selepas Mesyuarat Pelantikan diadakan.

  • Keputusan pengesahan dalam perkhidmatan, pemberian taraf berpencen, pertukaran perkhidmatan dan urusan perkhidmatan lain disampaikan dalam tempoh 10 minggu daripada tarikh perakuan.

  • Urusan tatatertib, kenaikan pangkat serta rayuan tatatertib/rayuan kenaikan pangkat diselesaikan dalam tempoh 16 minggu selepas menerima perakuan beserta dokumen/maklumat yang lengkap.

 

Prestasi Pencapaian Piagam Pelanggan